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Exclusão de Dados

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Data deletion instructions (English summary): to request deletion of your personal data, email privacy@wepro.cc with the subject "Data deletion", stating the phone number and/or email you used to contact us (including via WhatsApp). We delete the associated data within 30 days and confirm by email, except where retention is required by law. Details in Portuguese below.

Sobre esta página

A WePro, WEPRO MARTECH TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita sob o CNPJ nº 52.286.141/0001-16, com sede na Avenida Paulista, 1106, Sala 01, Andar 16, São Paulo/SP, denominada doravante por "WePro", respeita a sua privacidade. Esta página descreve como você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais tratados pela WePro, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Como solicitar a exclusão

Para solicitar a exclusão dos seus dados, envie um e-mail para a nossa Pessoa Encarregada de Proteção de Dados (DPO):

  • E-mail: privacy@wepro.cc
  • Assunto: "Exclusão de dados"
  • Informe: o número de telefone e/ou o e-mail que você utilizou para entrar em contato com a WePro (inclusive pelo WhatsApp), para que possamos localizar e confirmar seus registros.

Podemos solicitar informações adicionais unicamente para confirmar a sua identidade antes de processar o pedido.

2. Quais dados são excluídos

Mediante a solicitação, excluímos os dados pessoais associados a você, incluindo:

  • Dados de contato do funil de vendas (WhatsApp): telefone, nome, nome da empresa, e-mail e as respostas fornecidas ao nosso questionário de atendimento.
  • Dados de conta e uso da plataforma: informações de cadastro e demais dados pessoais tratados no contexto dos nossos serviços.

Alguns dados podem ser retidos quando houver obrigação legal ou regulatória de conservação, ou quando imprescindíveis ao cumprimento de contrato — nesses casos, informaremos a base legal aplicável e o prazo de retenção.

3. Prazo e confirmação

Processamos as solicitações de exclusão em até 30 dias a partir do recebimento e da confirmação de identidade, enviando uma confirmação por e-mail ao final do processo.

4. Seus direitos e contato

A exclusão de dados é um dos direitos do titular previstos na LGPD, detalhados na nossa Política de Privacidade. Para exercer este ou outros direitos, ou para dúvidas, entre em contato com a nossa Pessoa Encarregada de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail privacy@wepro.cc.

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